Comment va se passer ma commande ?

Les commandes passées via SkiOccas sont traitées et expédiées le jour même (pour toute commande avant 15h).

Vous recevrez un mail pour chaque étape du traitement de celle-ci :

• Paiement accepté : Votre paiement a bien été confirmé par vos services bancaires et votre commande est validée.
• En cours de préparation : Nos équipes s’attellent à la préparation de votre colis, l'article est vérifié afin de détecter d'éventuels défauts de fabrication et conditionné pour qu'il soit acheminé dans les meilleurs conditions possibles.
• Expédiée : Votre commande est traitée et emballée et attend d'être ramassée par notre partenaire prestataire de transport.

Le jour de l'expédition, vous recevrez en début de soirée un mail de la part du transporteur avec le suivi de votre colis. Pour la livraison DPD Predict, c'est à ce moment là que vous pourrez opter pour la livraison souhaitée.

Si vous n'avez pas reçu de mail veuillez vous reporter à la section suivante : Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande est-ce normal ?